易小伟朱雪李湘文舒艳张茜

(湖南女子学院社会发展与管理学院, 湖南 长沙 410004)

1、研究概况

随着经济高质量发展，健康旅游产业展现出巨大的发展潜力和广阔的发展前景。 2022年5月，国务院办公厅印发的《国民健康“十四五”规划》提出，完善做强健康产业，推动健康、养老、旅游等产业融合发展，同时促进健康产业发展

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健康旅游是指能够改善旅游者身体健康、使旅游者身心得到放松的旅游活动。 国内学者对健康旅游和女性旅游进行了相关研究。 李莉、李英华、王兰兰等指出，中国女性健康素养水平稳步提升； 冯伟、袁芳强调，女性已逐渐成为旅游市场的主角，在旅游活动中发挥着重要作用。 主导地位日益凸显； 王子萌、万红莲、施文杰等探讨了女性旅游消费的影响因素； 陆浩然、石晓亮、徐启豪研究了沉阳女性群体的旅游行为特征。 然而，现有关于女性健康旅游的研究还很少。 本文以女性这一特定旅游群体为对象，采用问卷调查的方式研究女性养生旅游的消费行为特征和市场发展情况，以期更直观地分析女性养生旅游。 消费者行为特征、消费心理和消费偏好，从而更好地开拓女性养生旅游市场，进一步推动女性养生旅游市场高质量发展。

2 研究方法及结果分析

该研究采用问卷调查方式，调查问卷将于2022年1月正式发布，调查对象为参与过健康旅游的女性。 共发放问卷282份，回收问卷277份，其中有效问卷242份。 有效问卷回收率为85.84%。 其中，调查受访者以中青年为主，其中18岁至25岁女性占比最高，达到44.66%，18岁以下女性仅占3.16%，26岁至40岁女性占21.74%， 41岁至60岁女性占21.74%。 女性占比18.58%，60岁以上女性游客占比​​11.86%。

（一）女性健康旅游消费行为特征

1、女性健康旅游消费决策行为特征分析

（一）出行天数及同伴选择

根据问卷数据可以看出女性游客的旅游天数以及出行同伴的选择（见表1）。 数据显示，女性游客旅游时间大多为2至3天，其中与朋友结伴出游的比例最高。

表1 女性游客的出行天数及结伴选择

（2）一年中您愿意选择健康旅游的旅行时间和次数

从表2可以看出，女性游客多在国家法定节假日和双休日出游，进行健康旅游的次数大多为每年2～3次。

表2 女性游客健康旅游的出行时间和频率

(3) 出行动机

样本数据显示，女性游客的出游动机以休闲度假为主，占比65.08%； 缓解压力，58.73%； 观光

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（四）新闻获取渠道

在互联网快速发展的时代，女性游客主要通过微博、抖音、小红书等获取健康旅游信息，占比64

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（5）健康旅游目的地选择的影响因素

将目的地选择的影响因素问题设置为多项选择题。 调查结果显示，女性游客尤其关注目的地安全、交通便利、生态环境质量、自然风光、卫生设施和服务（见表3）。 表明女性高度重视出行安全和便捷，偏好优质生态环境和自然风光，更加注重医疗保健设施和服务，也更加关注健康旅游目的地的消费环境。

表3 影响目的地选择的因素

(2)女性健康旅游过程购买行为特征分析

1、健康旅游期间的消费水平

调查结果显示，37.3%的女性消费者愿意花费1500元至3000元进行健康之旅，27.38%的人愿意花费3001元至4500元，25.4%的人愿意花费1500元以下，4501元至6000元。是可以接受的。 消费6000元以上的占7.14%、2.78%，一定程度上反映了女性健康旅游消费水平较高，健康旅游消费意愿较强。

2、康养旅游项目消费偏好

问卷调查结果显示，女性游客偏好休闲娱乐、药膳养生宴、温泉养生三大项目（见表4）。 这在一定程度上说明女性游客注重体验，更喜欢保健品。

表4 旅游项目消费偏好

（三）女性健康旅游消费评价

1、健康旅游总体满意度

样本数据显示，女性游客满意度为67.21%，一般为19.67%，非常满意为9.82%，不满意为1.69%，非常不满意为1.61%，反映出对养生旅游产品总体满意度评价良好。

2. 女性游客对健康旅游的看法

不满意意见中，63.49%的女性游客认为养生旅游价格过高，不符合预期。 56.75%的女性游客认为健康服务无特色，这在一定程度上说明当前女性健康旅游行业还存在一些需要解决的问题。

3、健康旅游推荐意向

样本数据显示，23.32%的女性游客非常愿意推荐养生旅游，59.29%的女性游客愿意推荐养生旅游，16.21%的女性游客推荐意愿一般。 这在一定程度上说明，绝大多数女性游客愿意推荐养生旅游，并对养生旅游感兴趣。 的满意度较高。

三、相关建议（一）女性健康旅游产品设计建议

在设计女性健康旅游产品时，要关注女性旅游市场的多元化特点，充分考虑女性需求，避免同质化，根据女性年龄和喜好开发设计健康旅游产品。

1、开发综合健康旅游产品

调查显示，女性休闲度假、缓解压力的动机在健康旅游中占比较高。 因此，可以开发户外休闲放松和娱乐相结合的健康旅游产品。 例如，可以以药材、食物采摘为互动活动，让女性游客参与准备药膳、食疗、养生宴席等； 还可以依托优质健康旅游资源，重点发展生态休闲、美食养生、文化体验养生、阳光冬日养生度假等。 、温泉养生等健康旅游项目，将健康管理模式引入健康休闲度假旅游发展，帮助女性游客进行健康管理，积极打造女性健康旅游品牌，实现女性健康旅游新模式“健康管理+运动休闲+旅游度假”。

2、优化女性养生旅游产品设计细节

从调查结果可以看出，在影响健康旅游目的地选择的因素中，69.44%的女性认为目的地的安全性是重要影响因素之一。 这在一定程度上说明了女性消费者对出行安全的高度重视。 在女性健康旅游产品的设计中，需要注重女性旅游产品的安全性。 可以增加一些必要的保障，满足女性消费者在餐饮、住宿、娱乐、保健设施等方面的需求，比如选择餐饮、住宿的卫生等。 、安全系数高的餐厅、酒店，为女性游客提供绿色健康菜谱服务、卸妆、护肤品、隐形眼镜护理液、助眠决明子、薰衣草枕头、丝绸衣架、熨烫机等，配备女服务员和女保安等专业服务人员，在出行过程中提供专门的保安服务，确保女性消费者的人身和财产安全。

（二）凸显女性在健康旅游营销中的作用

调查问卷显示，女性大多通过网络平台和朋友圈分享获取旅游信息。 因此，我们可以充分利用女性分享旅游经历的意愿和较强的表达能力，鼓励女性游客在旅游评论网站、朋友圈、小红书、抖音等平台上分享健康的旅游经历和感受，利用互联网进行多方位的分享。渠道营销。 同时，旅游企业可以通过网络平台与女性游客即时互动，增强双方的情感联系。 旅游企业可以发帖、点赞、转发抽奖活动，辅以一定的盈利活动，让女性游客自发宣传信息，通过女性游客传播给潜在的女性养生游客，引导潜在的女性游客进行健康旅游。 旅游企业还可以针对女性开展情感营销，满足女性游客的情感需求，为女性游客提供分享话题，如添加小礼物、制作温馨贺卡、精美贴心的包装等； 还可以举办以女性为主体的节庆活动，吸引女性对健康旅游目的地的关注。

（三）培养女性健康旅游人才队伍

数据显示，大多数女性游客认为健康服务没有特色，这说明我国健康旅游还有很大的发展空间。 因此，有必要加强女性健康旅游专业人才队伍的建设。 要培养和管理女性养生旅游从业人员，专业培养女性养生旅游高级人才和应用型人才，切实丰富女性养生旅游发展内涵，提高新时代女性养生旅游发展水平。让女性游客全方位享受高品质旅游。 服务。

4. 不足与展望

本文通过问卷调查的方式收集女性健康旅游消费的行为特征。 本课题研究虽然做了充分的准备，但仍存在调查范围有限、数据分析未能系统反映等不足。 今后将从三个方面进行补充。 。 一是扩大调查范围、拓宽研究视野，使调查样本数据更加充分、分析范围更加广泛，强化研究的专业性，使数据分析更加系统化。 二是研究课题更加符合行业需求。 加强旅游动机、健康旅游目的地发展关键制约因素以及健康旅游目的地营销策略研究，更好地推动国内健康旅游产业实践，推动我国女性健康旅游产业高质量发展。 三是聚焦市场细分，分析不同年龄段女性健康旅游的消费偏好和行为特征，有针对性地开发不同类型的健康旅游产品，增强女性健康旅游的满足感和获得感。