近日，娱乐圈人气演员胡兵爆料称，自己东航的50万积分被清零。他在电话中询问客服时，遭遇不友好的态度，甚至被告知只能用短信沟通。这一事件引发了网友们对东航积分制度和客服服务质量的热议。

据网友爆料，要想获得东航的白金卡，必须是公司的高级会员，并且需要在一年内飞行16万公里或90个航段，才有资格获得这张白金卡。这意味着平均每周要飞两次，对于胡兵等演艺人员来说，非常辛苦。他们不仅需要花费大量的时间和精力在工作上，还要经受长时间的飞行和奔波。

胡兵在电话中询问东航客服关于积分清零的问题时，遭遇了客服态度差的问题。据他透露，客服直言只接受短信沟通，拒绝提供更为详细的解释和解决方案。这种对待身为明星客户的态度令人不满，也引发了广大网友对东航客服服务质量的质疑。

胡兵最近参加了米兰时装周，仍然选择乘坐东航的航班。然而，他在这次遭遇积分被清零的事件后，对东航的信任受到了打击。这也反映出作为明星客户的胡兵对于待遇和服务的要求更高，一旦遭遇问题，会更加引起公众的关注。

对于东航的积分清零事件，东航客服回应称，积分超过36个月会自动过期。然而，这并未解释清楚为何胡兵的积分被清零，并且在客服回应中并没有提供进一步的解决方案。这种模糊的回应和不友好的态度让人怀疑东航的积分制度和客服服务质量。

在娱乐圈中，胡兵算得上是一位热门演员，他作为明星客户遭遇积分被清零的问题，并遇到客服态度差的情况，引发了公众对东航积分制度和客服服务质量的关注和质疑。作为国内一家大型民航公司，东航应该对待所有客户，无论明星还是普通乘客，都应该提供优质的服务和解决问题的态度。

这一事件也提醒了其他乘客，要关注并了解航空公司的积分制度，并在遇到问题时坚决维护自己的权益。小编希望东航能够正视问题，改进客户服务，提高积分制度的透明度，为乘客提供更好的服务体验。同时，希望东航能够妥善处理胡兵的积分清零问题，重建对于明星客户和广大乘客的

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